Wie KI neue Perspektiven für Kundenmanagement schafft

Die KI, Freund oder Feind?

Ist die künstliche Intelligenz Freund oder Feind? Das war die Frage, die im Mittelpunkt des ersten iCONSMr Webinars von DEFACTO stand. Zum Auftakt einer Serie von Webinaren, die über aktuelle und neue Trends im Bereich Customer Centricity und Customer Relationship…

Tipp des Monats

Schwarzkopf Spendenprogramm Unter dem Motto „Punkte sammeln und Lächeln schenken. Gemeinsam sind wir stark.“ hat Schwarzkopf ein Spendenprogramm ins Leben gerufen, das gemeinsam mit der Schwarzkopf-Community Gutes tut. Beim Kaufen und interagieren Punkte sammeln und automatisch für ein Wohltätigkeitsprojekt des…

Künstliche Intelligenz bringt Ihnen Ihre Kunden näher

Eine Umfrage unter Marketingentscheidern ergab in diesem Jahr, wie es um Datenanalyse in deutschen Unternehmen steht. 70 Prozent gaben an, dass ihnen konkrete Vorteile von systematischer Datennutzung bekannt sind. Aber nur sechs Prozent waren überzeugt, dass die Daten im eigenen…

Künstliche Intelligenz im Handel

Der Handel steht vor gewaltigen Herausforderungen. Ein sich radikal änderndes Kaufverhalten, ein enormer Konkurrenzdruck durch große Online-Plattformen und neu aufkommende Trends erfordern fundierte Entscheidungen für die zukünftige Ausrichtung. Der Schlüssel: Daten. Der Handel besitzt sie in schier unermesslichem Umfang, was…