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News - 12. März 2025

DEFACTO und Tenon schließen eine strategische Partnerschaft an, um End-to-End-CRM-Erlebnisse auf ServiceNow zu optimieren.

Stärkung der CRM-Automatisierung
Blog - 20. Juni 2024

Das Whitepaper über ganzheitliches Kundenmanagement

Customer Data Platform (CDP), Marketing Automation (MA) und Process Automation (PA)
Blog - 26. Februar 2024

Mit Plan in die cookiefreie Zukunft: Anpassung an eine datenschutzorientierte digitale Landschaft

Blog - 21. November 2023

Effizient Durchstarten: Ihr Leitfaden für den perfekten Start mit Prozessautomatisierung

Blog - 8. November 2023

Die Symbiose für datenbasiertes Kundenbeziehungsmanagement: Customer Relationship Management (CRM) und Customer Data Platform (CDP)

Blog - 8. November 2023

Top 10 Essentials: Wie Customer Data Platforms Ihr Marketing revolutionieren

Blog - 16. Oktober 2023

Multicloud-Strategie

Blog - 13. September 2023

Oracle Datenbanken: Nahtloser Wechsel und Optimierung durch Migration und Upgrade

Blog - 6. September 2023

Maximale Datensicherheit und Datenschutz

Blog - 30. August 2023

Effizientes Server- und Datenbank-Monitoring

Blog - 24. August 2023

Die Kraft der Process Automation: Effizienzsteigerung für Unternehmen

Blog - 22. August 2023

Effiziente PL/SQL Entwicklung, Analyse und Optimierung

Blog - 21. August 2023

Loyalty Management

Blog - 10. August 2023

Oracle Datenbanken: Tipps für eine optimale Datenbankleistung

Blog - 20. März 2023

E-Commerce-Services: Welche Dienstleistungen gibt es?

Blog - 13. März 2023

SXSW Konferenz 2023

Blog - 8. März 2023

Enterprise Resource Planning

Blog - 30. Januar 2023

Data Analytics – Optimierte Geschäftsprozesse und Wettbewerbsvorteile

Blog - 30. Januar 2023

Marketing Automation (MA) – Wie aus Interessenten Kunden werden

Blog - 30. Januar 2023

Customer Data Platform (CDP) – Kundendaten erfolgreich verwalten

Blog - 12. Januar 2023

Ein Schritt näher an Digital Utopia: Die CES aus Unternehmer-Sicht

Blog - 15. Dezember 2022

Design Thinking macht Ihr CRM besser

Blog - 15. Dezember 2022

Go For Customer Experience – Or Go Home

Blog - 8. Dezember 2022

CRM-Assessment: Erkenne, was du kannst!

Blog - 7. Dezember 2022

3 Digitalisierungstrends in der Kundenbindung, die Sie nicht verpassen sollten

Blog - 29. November 2022

Interview: Customer-Journey optimieren – Umsatz steigern

Blog - 23. November 2022

Loyalty-Programme: Mach Kunden zu Freunden

Blog - 21. November 2022

Warum Newsletter-Marketing so stark ist wie noch nie

Blog - 21. November 2022

Kommt euch auch was Spanisch vor? – Loyalty Push

Blog - 17. November 2022

Kennen Sie die 3 Erfolgstreiber für Loyalty Programme?

Blog - 26. April 2022

Wie Unternehmen und Marken von gut gestalteten Customer Journeys profitieren können

Blog - 19. April 2022

So lässt sich Cloud Transformation mit DSGVO und Datenschutz vereinbaren

Blog - 18. März 2022

Mit CRM viele Kunden begeistern und interne Prozesse voranbringen

Blog - 8. März 2022

Mit Process Mining versteckte Potenziale entdecken

Blog - 3. September 2021

Wie lässt sich Kundenloyalität zuverlässig messen?

Blog - 3. September 2021

Das Loyalty Management als Säule im Customer Relationship Management (CRM)

Blog - 19. August 2021

Warum man Kundentreue nicht erzwingen kann und ständig pflegen muss

Blog - 12. August 2021

Mit Loyalty Programmen Kunden akquirieren und binden

Blog - 9. Juli 2021

Cloud CRM: Das Management der Kundenbeziehung aus der Cloud heraus

Blog - 2. Juli 2021

Make or Rent?

Blog - 28. Juni 2021

Cloud? Welche Cloud?

Blog - 24. Juni 2021

Omnichannel-Marketing – Kunden an jedem Touchpoint begeistern

Blog - 15. Juni 2021

Alles geht in die Cloud, aber warum eigentlich?

Blog - 10. Juni 2021

Wie man durch dynamische Personalisierung im Newslettering die Customer Experience nachhaltig optimiert und den Umsatz langfristig steigern kann

Blog - 28. Mai 2021

Digital Customer-Experience – Wie Sie kurzfristig Ihre Umsatzpotenziale heben

Blog - 25. Mai 2021

Wie Cloud Transformation Geschäftsmodelle digital, agil, skalierbar und kundenzentriert macht

Blog - 11. Mai 2021

Customer-Journey – Kunden und ihre Wünsche verstehen

Blog - 22. April 2021

So macht Automatisierung die Datenverarbeitung effizient

Blog - 8. April 2021

Data Warehouse: Wie du alle Datenquellen in deine Daten- und Systemarchitektur integrierst

News - 1. April 2021

Wie sich gut gepflegte Kundendatenbanken im Lockdown bewähren

Blog - 26. März 2021

Datenbereitstellung: Wie deine Daten in die operativen Systeme kommen

Blog - 24. März 2021

Wie Marketing auch ohne Third Party Cookies weiter intelligent und kundenzentrisch bleibt

Blog - 22. März 2021

Die 5 schönsten Missverständnisse zu Gamification

Blog - 18. März 2021

Wie du die Datenqualität in deinem Data Management sicherst

Blog - 12. März 2021

Die Chancen der Digitalisierung aus dem mobilen Arbeiten nutzen – auch nach dem Lockdown

Blog - 9. März 2021

Mit Scorings zu datengetriebenen Entscheidungen und automatisierten Prozessen

Blog - 4. März 2021

Optimiertes Customer Management – Mit DEFACTO und Emarsys

Blog - 4. März 2021

Aus Rohdaten umfassende Kundenprofile mit operationalisierbaren Attributen berechnen

Blog - 26. Februar 2021

CRM IM HANDEL VS PURE E-COM

Loyale Kunden als Motor nachhaltig erfolgreicher Geschäftsmodelle
Blog - 18. Februar 2021

Customer Activation Boost

Umsatzpotentiale heben durch optimierte Customer Journeys und bedarfsgerechte Kommunikation
Blog - 17. Februar 2021

Effizientes Data Management braucht relevante Daten

Blog - 16. Februar 2021

Kundenbindung über ein Loyalitätsprogramm – wie du mit Kundendaten Umsatzsteigerung erzielst

Bestandskunden sind wertvoll. Über intelligente Kundenbindungsmaßnahmen ist dieses Potential zu heben – dank Insights, Effizienz und dem Bewusstsein, dass Kundenbindung eine unternehmensweite Aufgabe ist.
Blog - 11. Februar 2021

Die 4 Säulen des Data Management

Blog - 27. Januar 2021

Mit den richtigen Analytics-Tools Customer Insights gewinnen

Blog - 18. Januar 2021

Trends im Kundenmanagement 2021

Ein Blick auf die kommenden 12 Monate
Blog - 17. Dezember 2020

Nachhaltige Kundenbindung braucht Planung, Disziplin und einen langen Atem

Experten diskutieren über Loyalität und Umsatzsteigerung
Blog - 9. Dezember 2020

Big Data wird Alltag – reden wir über die strukturierte Nutzung von Daten!

Experten diskutieren über Datenmanagement im CRM
Blog - 6. November 2020

Wie steht es um Deine Digital Fluency?

Oder sagt Dir die Kernkompetenz der Zukunft noch gar nichts?
Blog - 16. Oktober 2020

Zukunft braucht Offenheit

Blog - 7. Oktober 2020

Die Künstliche Intelligenz (KI), Freund oder Feind?

Künstliche Intelligenz und Kundenbindung
News - 5. Oktober 2020

„Sie beginnen nicht mit dem Ernten“

Marcus Wailersbacher und Martin Grass sprechen in der Wirtschaftswoche über die Innovationskultur bei DEFACTO – und wagen einen Blick in die Zukunft
Blog - 9. September 2020

DEN PULS DER ZEIT FÜHLEN

Blog - 8. September 2020

DER PODCAST ALS KUNDENBINDUNGS-TOOl

Geht ins Ohr, bleibt im Kopf!
Blog - 3. September 2020

DER WEG IN DIE TOP 100

News - 19. August 2020

Digitalisierung CRM und Loyalty – einfach zu punktgenauer Kommunikation

Ein Leitfaden zur Planung, Koordination und Optimierung der Kommunikation in einem digitalisierten Umfeld
News - 24. Juni 2020

DEFACTO ist Top-Innovator 2020!

Blog - 18. Juni 2020

INTERVIEW: Auswirkungen von COVID-19 auf das Verbraucherverhalten – Einschätzung eines Branchenexperten

Blog - 10. Juni 2020

Maßnahme 4: AKTIVIERUNG VON KUNDEN UND UMSÄTZEN

Blog - 25. Mai 2020

Maßnahme 3: OPTIMIERTER UMGANG MIT DEM WARENBESTAND

News - 18. Mai 2020

Kundenzentrische Marketingkommunikation während Corona

Die Pandemie verändert die Anforderungen an das Marketing
Blog - 7. Mai 2020

Maßnahme 2: BESUCHERFREQUENZ MESSEN, DOKUMENTIEREN UND STEUERN / 4 MASSNAHMEN FÜR DEN HANDEL IM UMGANG MIT COVID-19

Blog - 30. April 2020

Maßnahme 1: Online Terminvereinbarung / 4 Maßnahmen für den Handel im Umgang mit COVID-19

Blog - 20. März 2020

DEFACTO-Eigenstudie: The voice of the customer

Blog - 28. Februar 2020

Kopf des Monats

Blog - 17. Februar 2020

Verbessern Sie die Qualität Ihrer Daten langfristig

Blog - 22. Januar 2020

Wie Sie Ihre Kundenbindung durch richtig gute Parties erhöhen

News - 10. Dezember 2019

Orsay entscheidet sich für exklusive Zusammenarbeit mit DEFACTO

Pressemeldung
Blog - 2. Dezember 2019

Data Consultancy: Heben Sie Ihre Datenschätze!

Blog - 29. November 2019

Digitale Assistenten: 5 Regeln für den Super-Channel der Zukunft

Blog - 27. November 2019

Tipp des Monats

Blog - 23. November 2019

San Francisco: Tag 4

Fashion Innovation Tour / Dreamforce 2019
Blog - 22. November 2019

San Francisco: Tag 3

Fashion Innovation Tour / Dreamforce 2019
Blog - 21. November 2019

San Francisco: Tag 2

Fashion Innovation Tour / Dreamforce 2019
News - 20. November 2019

Personalisieren Sie und reden Sie drüber!

Katharina Drechsler in der W&V - erschienen am 20.11.2019
Blog - 19. November 2019

San Francisco: Tag 1

Fashion Innovation Tour / Dreamforce 2019
Blog - 14. November 2019

San Francisco: T-3

Fashion Innovation Tour / Dreamforce 2019
Blog - 10. Oktober 2019

Künstliche Intelligenz bringt Ihnen Ihre Kunden näher

News - 11. September 2019

Customer Centricity – das große Versprechen

Martin Grass im HORIZONT Magazin zur DMEXCO 2019
News - 9. September 2019

Raus aus der Komfortzone

DMEXCO Tipps von "alten Hasen"
Blog - 6. September 2019

10 typische Customer Experience-Killer

Blog - 6. September 2019

Selbst kleine Unternehmen sehen das Potential von Chatbots

Blog - 5. August 2019

Kampagnenmanagement: Kundenzentrische Kampagnenoptimierung

Im Kampagnenmanagement schlummert meist großes Optimierungspotenzial. In 3 Evolutionsstufen zeigen wir dir, wie du deine Kampagnen wirkungsvoll optimierst.
Blog - 31. Juli 2019

Nutzen Sie schon Geo Analytics oder fragen Sie noch nach der Postleitzahl? 

Blog - 15. Juli 2019

SXSW ReUnion @ Plug and Play

Blog - 3. Juli 2019

Warum die Sport Branche besonders fit für Gamification ist

News - 2. Juli 2019

10 Prognosen für den Einzelhandel von morgen

Blog - 4. Juni 2019

„Jetzt sind kreative Lösungen gefragt“

Blog - 4. Juni 2019

Künstliche Intelligenz im Handel

Blog - 4. Juni 2019

Ihre Kunden wissen, wie Ihre Loyalty Strategie funktioniert. Sie auch?

News - 22. Mai 2019

Trend zur Loyalty-Nachhaltigkeit

Von der “Discount-Spirale zur nachhaltigen Loyalty”
News - 10. April 2019

iCONSMr 2019: Die Zukunft der Customer Centricity

Blog - 5. April 2019

SXSW 2019: Was bleibt?

Blog - 12. März 2019

SXSW TAG 4: SOUTH-BY PASSING BY

Blog - 11. März 2019

SXSW TAG 3: KLEB DAS NEUE AN DAS ALTE…

Blog - 10. März 2019

SXSW TAG 2: KURS RICHTUNG TRENDS UND VOLLE FAHRT VORAUS

Blog - 9. März 2019

SXSW TAG 1: A FESTIVAL AWAKENING

Blog - 7. Februar 2019

FFWD TO AUSTIN: UNSERE TRENDTOUR ZUR SXSW 2019

News - 16. August 2018

NEUE APPLIKATION FÜR KUNDENBINDUNGSPROGRAMME AUF SALESFORCE BASIS: DEFACTO LOYALTY ENGINE

News - 14. August 2018

DEFACTO STELLT MARKETING AUTOMATION SYSTEMARCHITEKTUR DER MANOR AG AUF NEUES TECHNOLOGISCHES FUNDAMENT

News - 19. Juni 2018

DEFACTO UND EC4U SCHLIESSEN VERTRIEBS- UND IMPLEMENTIERUNGSPARTNERSCHAFT