Trends im Kundenmanagement 2021
Das Jahr 2020 war geprägt von Unsicherheit, aber auch von Umwälzungen und sich beschleunigenden Trends – allen voran die Digitalisierung. Nach diesen aufregenden Monaten der Veränderung wagen wir einen Blick in die kommenden 12 Monate und sehen für 2021 folgende…
