Kundenzentrische Marketingkommunikation während Corona
„Die Erfolgsstrategie besteht darin, mit Kundenverständnis und Agilität starke, individuelle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, die sich an der aktuellen, veränderten Bedürfnislage orientieren.“, erklärt Martin Gras, COO von DEFACTO. Unternehmen müssen sich anpassen, beispielsweise mit digitalen Vertriebswegen statt eines Fokus…
