Loyalty-Programme: Mach Kunden zu Freunden

Kundenbeziehungen aus Gewohnheit sind von gestern. Customer von heute zeigen sich informiert, preisbewusst, agil und anspruchsvoll. Sie erwarten über alle Touchpoints hinweg herausragende Einkaufserlebnisse. Damit stehen Unternehmen vor der Herausforderung, systematisch an der Kundenzufriedenheit zu arbeiten und ihre Neu- und…