ServiceNow
Über uns
Karriere
Kontakt

UNSERE WHITEPAPER

Hier findest du unsere innovativsten Inhalte – voller Ideen, Konzepte und inspirierender Case Studies, die zeigen, was mit Kundenzentrierung in der Zukunft möglich ist. Unsere Whitepaper greifen aktuelle Entwicklungen auf und bieten neue Perspektiven, um die digitale Transformation im Kundenmanagement aktiv voranzutreiben.

UNSERE WHITEPAPER

Hier findest du unsere innovativsten Inhalte – voller Ideen, Konzepte und inspirierender Case Studies, die zeigen, was mit Kundenzentrierung in der Zukunft möglich ist. Unsere Whitepaper greifen aktuelle Entwicklungen auf und bieten neue Perspektiven, um die digitale Transformation im Kundenmanagement aktiv voranzutreiben.

Unsere Whitepaper

Illustration einer Person mit Smartphone und Einkaufstüten, umgeben von Icons zu Kundenbindung, Bewertungen, Rabatten und Marketinganalysen

LMS

Potenziale und Player im DACH-Raum 2025

Loyalty-Markt im Aufschwung Prognosen

Link to Loyalty-Markt im Aufschwung Prognosen | Potenziale und Player im DACH-Raum 2025

Blog (hochkant):Customer Data Platforms (CDPs): Der Schlüssel zu datengetriebenem Geschäftswachstum und personalisierten Marketingstrategien (hochkant)

CDP

Wie Customer Data Platforms & Marketing Automation die Marketingeffizienz maximieren

Vom Datensilo zur dynamischen Customer Journey

Link to Ganzheitliches Kundenmanagement dank Automation und Digitalisierung - CDP und MA

CustomerService

Go for CX or go home!

Link to Go for CX or go home!

Blogartikel: Automation & AI: AI im Customer Service – Effizienzen schon jetzt heben

AutomationAI

Steigern Sie die Effizienz und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit intelligenter Automatisierung und Künstlicher Intelligenz (AI).

Automation & AI: Effizienz steigern und Kundenerlebnisse verbessern

Link to Automation & AI: Effizienz steigern und Kundenerlebnisse verbessern

PA

Der Weg zu kostengünstigen und effizienten Business-Prozessen

Prozess Automation

Link to Process Automation - Der Weg zu kostengünstigen und effizienten Business-Prozessen

MA

Wie aus Interessenten Kunden werden

Marketing Automation

Link to Marketing Automation - Wie aus Interessenten Kunden werden

Hybrid und flexibel - IT-Trendthemen 2023

CRM

Hybrid und flexibel – IT-Trendthemen 2023

Link to Hybrid und flexibel – IT-Trendthemen 2023

Echtzeit-Feedback via Smartphone zeigt: CX zählt. Erfahren Sie, wie GenAI Kundenfeedback analysiert, Agenten unterstützt und Services verbessert.

CustomerService

Schneller, intelligenter, menschlicher: Die Zukunft der Customer Experience

Customer Experience neu gedacht – mit GenAI

Link to SN: Customer Experience (CX) trends (SN)

Erfahren Sie, wie KI und Automatisierung die Performance im Rechenzentrum steigern und IT-Teams entlasten. Moderne Technologien für effiziente Abläufe.

AI

GenAI richtig einsetzen: So steigern Sie Effizienz, Agilität und Qualität im gesamten Unternehmen

Mit GenAI zur Next-Level-Produktivität – über alle Workflows hinweg (englisch)

Link to SN: Unlock Enterprise Productivity with GenAI Across All Workflows

Mann mit Headset im Kundenservice

AI

Now Assist von ServiceNow: Die GenAI-Plattform für besseren Kundenservice und effizientere App-Entwicklung

Mit GenAI zu smarterem Kundenservice: Jetzt mit Now Assist durchstarten

Link to SN: Streamline Customer Service Experiences with Now Assist

DEFACTO Newsletter

Bitte senden Sie mir Ihren Newsletter zu. In die Verarbeitung meiner Daten zu diesem Zweck willige ich ein.

UNSERE KOMPETENZEN

ServiceNow Agentic AI

KI im Kundenmanagement

Impressum

AGB

Datenschutz

Kontakt

Follow us

Follow us

LinkedIn Icon Black