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loyale Kunden für die Zukunft

Mit unseren Loyalty-Lösungen schaffen Sie emotionale Bindung, stärken Ihre Marke und steigern Umsatz sowie Customer Lifetime Value nachhaltig.
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CREATING BETTER BUSINESS

Wir bieten die passende Unterstützung, an jedem Punkt Ihrer Reise.

Assessment

Unsere Experten analysieren Ihre bestehenden Loyalty Programme und identifizieren Potenziale für Verbesserungen und Wachstum.

Beratung

Wir bieten strategische Beratung für die Entwicklung und Optimierung Ihrer Loyalty Programme, maßgeschneidert auf Ihre Ziele und Zielgruppe.

Aufbau

Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Loyalty-Systemen, die Kundentreue fördern und Ihre Markenbindung stärken.

Betrieb

Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb und eine kontinuierliche Optimierung Ihres Loyalty Programms, um langfristige Erfolge sicherzustellen.
Blogartikel: Die Kraft der Process Automation: Effizienzsteigerung für Unternehmen

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Blogartikel: Die Kraft der Process Automation: Effizienzsteigerung für Unternehmen
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Business Consulting & Solution Integration – fachliche und technische Exzellenz maßgeschneidert aus einer Hand

Wir kombinieren kundenzentrische Beratung, moderne Technologieintegration und ein wirkungsorientiertes Geschäftsmodell. So ermöglichen wir effizientere Prozesse, starke Kundenerlebnisse und nachhaltige Unternehmensentwicklung – auch bei begrenzten Ressourcen.
Jetzt kontaktieren
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Machen Sie Fans aus Ihren Kunden mit der DEFACTO Loyalty Engine

Die DEFACTO Loyalty Engine baut auf den Erfahrungen von mehr als 150 Loyalty-Programmen und deren breiter Funktionspalette auf. Diese haben wir als Standards in unsere Software integriert.
Mehr erfahren
Portfolio

Loyalty Assessment

360-Grad-Analyse bestehender oder geplanter Loyalty Programme, um Optimierungspotenziale und Handlungsempfehlungen aufzudecken.

Strategische Beratung

Entwicklung kundenzentrierter Loyalty-Strategien, die auf datengestützten Erkenntnissen und messbaren Erfolgsfaktoren basieren.

Fit-Gap-Analyse

Evaluierung bestehender Systeme zur Identifikation von Schwachstellen und Definition konkreter Optimierungsmaßnahmen.

Loyalty-Kampagnen & Kommunikation

Konzeption zielgerichteter Kampagnen und systematischer Kommunikationsstrategien, die Kunden begeistern.

Technische Implementierung

Reibungslose Integration moderner Loyalty-Lösungen in Ihre bestehende Infrastruktur – in Partnerschaft mit führenden Technologieanbietern wie Antavo.

Belohnungsmechaniken & Customer Journey

Entwicklung skalierbarer Anreizmechaniken und nahtloser Kundenreisen für maximale Bindung und Zufriedenheit.

Kontinuierlicher Betrieb & Optimierung

Langfristige Betreuung, laufende Kampagnenoptimierung und datenbasierte Anpassung an Markt- und Kundenbedürfnisse.

Schulungen und Dashboards

Wir entwickeln und enablen Ihr Team durch gezielte Trainings und transparente Reporting-Lösungen zur Maximierung des Loyalty Programm Erfolgs.

Loyalty Assessment

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Strategische Beratung

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Fit-Gap-Analyse

Evaluierung bestehender Systeme zur Identifikation von Schwachstellen und Definition konkreter Optimierungsmaßnahmen.

Loyalty-Kampagnen & Kommunikation

Konzeption zielgerichteter Kampagnen und systematischer Kommunikationsstrategien, die Kunden begeistern.

Technische Implementierung

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Belohnungsmechaniken & Customer Journey

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Kontinuierlicher Betrieb & Optimierung

Langfristige Betreuung, laufende Kampagnenoptimierung und datenbasierte Anpassung an Markt- und Kundenbedürfnisse.

Schulungen und Dashboards

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Warum unsere Kunden uns vertrauen

Über 30 Jahre Erfahrung

Unsere Expertise seit über drei Jahrzehnten macht uns zu Ihrem verlässlichen Partner für nachhaltige Kundenbindung. Wir kombinieren bewährte Strategien mit innovativen Ansätzen.

End-to-End Operationalisierung

Von der Strategie bis zur Umsetzung bieten wir alles aus einer Hand – maßgeschneiderte Loyalty Programme, die begeistern und langfristig wirken.

20% Mehrumsatz bei Bestandskunden

Durch unsere Loyalty Programme steigern unsere Kunden ihren Umsatz mit Bestandskunden durchschnittlich um 20% – ein messbarer Vorteil für nachhaltiges Wachstum.

Über 30 Jahre Erfahrung

Unsere Expertise seit über drei Jahrzehnten macht uns zu Ihrem verlässlichen Partner für nachhaltige Kundenbindung. Wir kombinieren bewährte Strategien mit innovativen Ansätzen.

End-to-End Operationalisierung

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20% Mehrumsatz bei Bestandskunden

Durch unsere Loyalty Programme steigern unsere Kunden ihren Umsatz mit Bestandskunden durchschnittlich um 20% – ein messbarer Vorteil für nachhaltiges Wachstum.

Berit Eigl
Berit Eigl
Berit Eigl
Director Business Consulting
+49 9131 9712 2134

Lernen Sie alles über Loyalty Management und steigern Sie die Kundenloyalität

Blogartikel: Loyalty Trends 2025 – Die Zukunft der Kundenbindung und wie Sie davon profitieren
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Loyalty Trends 2025 – Die Zukunft der Kundenbindung und wie Sie davon profitieren
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Jetzt lesen
Blogartikel: Der Einfluss von Automatisierung und KI auf Loyalty-Programme: Effizienzsteigerung und Personalisierung durch Technologie
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Der Einfluss von Automatisierung und KI auf Loyalty-Programme: Effizienzsteigerung und Personalisierung durch Technologie
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Blogartikel: First- und Second-Party Data: Die Basis für nachhaltige Kundenbindung im Loyalty Management
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First- und Second-Party Data: Die Basis für nachhaltige Kundenbindung im Loyalty Management
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