Datengetriebenes Marketing der Zukunft

Customer Data Platform

Erleben Sie den Mehrwert einer CDP: von der Konsolidierung Ihrer Kundendaten aus unterschiedlichsten Kanälen bis hin zur Aktivierung personalisierter Kampagnen. Wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg, um Ihre Kundenbeziehungen optimal zu monetarisieren.

Datengetriebenes Marketing der Zukunft

Customer Data Platform

CREATING BETTER BUSINESS

CDP-Expertise für nachhaltigen Erfolg: Assessment bis Betrieb

Assessment

Wir analysieren Ihre bestehende Technologie, Datenprozesse und Organisation, um den Status quo zu bewerten. Darauf aufbauend leiten wir klare Maßnahmen ab, um Ihre Customer Data Platform optimal auf Ihre Ziele auszurichten.

Beratung

Wir unterstützen Sie bei der Definition technologischer Zielbilder, der Entwicklung relevanter Use Cases und der Auswahl geeigneter Lösungsanbieter. Unser strukturierter Ansatz gewährleistet Transparenz und fundierte Entscheidungsfindung über den gesamten Prozess hinweg.

Aufbau

Wir planen und begleiten die Implementierungsphase Ihrer CDP – von der Integration von Datenquellen über die Definition der Use Cases mit dem höchsten Business Impact bis hin zur Konzeption von Schulungen für Ihr Team. Mit einer klaren Strategie und technologischem Know-how schaffen wir eine reibungslose Einführung.

Betrieb

Wir unterstützen Sie kontinuierlich bei der Weiterentwicklung Ihrer Use Cases und der Überprüfung des geschaffenen Mehrwerts. So stellen wir sicher, dass Ihre CDP langfristig erfolgreich genutzt wird und optimal performt.

CDP-Expertise für nachhaltigen Erfolg: Assessment bis Betrieb

Assessment

Beratung

Aufbau

Betrieb

Business Consulting & Solution Integration – fachliche und technische Exzellenz maßgeschneidert aus einer Hand

Wir kombinieren kundenzentrische Beratung, moderne Technologieintegration und ein wirkungsorientiertes Geschäftsmodell. So ermöglichen wir effizientere Prozesse, starke Kundenerlebnisse und nachhaltige Unternehmensentwicklung – auch bei begrenzten Ressourcen.

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Portfolio

Assessment und Maßnahmenplanung

Wir analysieren Ihre Datenlandschaft, Technologien, Prozesse und Organisation. Auf Basis dieser Bewertung entwickeln wir Maßnahmen, um Ihre Customer Data Platform optimal auszurichten.

Technologisches Zielbild und Datenfundament

Wir entwickeln ein Zielbild für Ihre Architektur und definieren die Schritte für ein solides Datenfundament. So verbinden wir relevante Datenquellen und Zielsysteme für eine stabile CDP-Basis.

Anforderungen und Use Cases

Wir entwickeln und bewerten initiale Use Cases, die auf Ihre spezifischen Geschäftsziele ausgerichtet sind. Gleichzeitig definieren wir die relevanten Anforderungen an die optimale Lösung, um Ihre CDP maßgeschneidert zu gestalten.

Ausschreibungsprozess und Auswahl von Lösungsanbietern

Wir erstellen Ausschreibungsunterlagen, identifizieren passende Lösungsanbieter und führen den RfP-Prozess durch. Rückmeldungen analysieren wir strukturiert, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen.

Pitch-Phase und Entscheidungsunterstützung

Wir entwickeln die Anforderungen für Pitch-Präsentationen und koordinieren die Durchführung der Pitches mit ausgewählten Lösungsanbietern. Unsere transparente Bewertung unterstützt Sie dabei, eine fundierte und nachhaltige Entscheidung zu treffen.

Planung und Umsetzung der Implementierung

Wir planen die Implementierungsphase im Detail, einschließlich der Datenstrategie, der Integration der Systeme und des Projektmanagements. Unsere Begleitung sichert eine effiziente Umsetzung und einen reibungslosen Start Ihrer CDP.

Schulungs- und Enablement-Konzepte

Wir erstellen Schulungskonzepte, die Ihr Team befähigen, die CDP optimal zu nutzen. Durch gezielte Trainings und Workshops stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter den größtmöglichen Nutzen aus der Technologie ziehen können.

Schulungen und Dashboards

Wir entwickeln und enablen Ihr Team durch gezielte Trainings und transparente Reporting-Lösungen zur Maximierung des Programm-Erfolgs.

Assessment und Maßnahmenplanung

Wir analysieren Ihre Datenlandschaft, Technologien, Prozesse und Organisation. Auf Basis dieser Bewertung entwickeln wir Maßnahmen, um Ihre Customer Data Platform optimal auszurichten.

Technologisches Zielbild und Datenfundament

Wir entwickeln ein Zielbild für Ihre Architektur und definieren die Schritte für ein solides Datenfundament. So verbinden wir relevante Datenquellen und Zielsysteme für eine stabile CDP-Basis.

Anforderungen und Use Cases

Ausschreibungsprozess und Auswahl von Lösungsanbietern

Pitch-Phase und Entscheidungsunterstützung

Planung und Umsetzung der Implementierung

Schulungs- und Enablement-Konzepte

Schulungen und Dashboards

Wir entwickeln und enablen Ihr Team durch gezielte Trainings und transparente Reporting-Lösungen zur Maximierung des Programm-Erfolgs.

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Warum unsere Kunden uns vertrauen

Übergreifende Expertise und Erfahrung

Mit über 30 Jahren Erfahrung im datengetriebenen Marketing und der Implementierung von Customer Data Platforms unterstützen wir Unternehmen bei der Transformation ihrer Kundendaten. Unsere ganzheitliche Beratung kombiniert tiefgehendes technisches Know-how mit einem ausgeprägten Verständnis für Ihre Geschäftsanforderungen.

Individuelle Strategien und passgenaue Technologien

Wir entwerfen zukunftsfähige Strategien und entwickeln Lösungen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind: dafür haben wir langjährige Partnerschaften mit den relevanten Herstellern von CDP-Lösungen. Von der Erarbeitung der Tech-Architektur bis zur Definition eines optimalen Operating Modells – wir schaffen die Grundlage für echte Customer Centricity und optimale Wertschöpfung.

Ganzheitliche Begleitung für nachhaltigen Erfolg

Von der Analyse über die Auswahl bis zur Implementierung: DEFACTO begleitet Sie in jeder Phase Ihres CDP-Projekts. Unser End-to-End-Ansatz sorgt für transparente Prozesse, reibungslose Integration und messbare Ergebnisse, die Ihr datengetriebenes Marketing langfristig stärken.