Für den Bereich Customer Service ergeben sich neue Möglichkeiten, um zu einer positiven Customer Experience beizutragen – doch was bedeutet das?Lesen Sie jetzt nach, wie Sie richtige Daten, Tools und Mitarbeiter:innen für die ideale Service CX einsetzen, wie Sie Automatisierung und digitale Workflows implementieren und wie Sie Customer Insights bestmöglich umsetzen können.