In diesem 60-minütigen kostenlosen Webinar erklärt Florian Forster, Head of Data Science bei DEFACTO, wie sein Team und er aus einer Vielzahl unterschiedlicher Datenquellen eine 360° Kundensicht erstellt. Er geht darauf ein, wie Daten intelligent miteinander verknüpft, verdichtet und neue Kundenattribute berechnet werden. Mit Hilfe dieser vielen Kundenattribute ist es möglich, für jeden Kunden individuell ein Profil zu erstellen. Je nach Fragestellung kann man dann im Anschluss Kunden nach bestimmten Kriterien selektieren und filtern.
Ziel ist es am Ende, mit Hilfe gezielter segmentspezifischer Kampagnen die Kundenkommunikation zu verbessern.
Wer das Live-Webinar verpasst hat, hier geht´s zur Aufzeichnung.
