iCONSMr 2019

iCONSMr 2019: Die Zukunft der Customer Centricity

Die Digitalisierung des Handels rückt CRM und Loyalty in den Mittelpunkt jeder Markenstrategie. Wie zentral das Thema ist, zeigte gerade die iCONSMr in Berlin. Die Konferenz war 2001 als Hausmesse des CRM-Dienstleisters DEFACTO gegründet worden. Mittlerweile bieten die Gastgeber ein…