DSGVO UND DATENSCHUTZ VEREINBAREN

So lässt sich Cloud Transformation mit DSGVO und Datenschutz vereinbaren

So lässt sich Cloud Transformation mit DSGVO und Datenschutz vereinbaren Viele Unternehmen befürchten, dass die Transformation von IT-Services in eine Cloud-Infrastruktur an Hürden beim Datenschutz scheitern könnte. Insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) wird oftmals als Showstopper gesehen. Zu Unrecht – denn…

Loyalty Programme

Mit Loyalty Programmen Kunden akquirieren und binden

Für Unternehmen sind Loyalty Programme zu einem wertvollen Marketinginstrument geworden, das dabei hilft, Kunden zu gewinnen, Bestandskunden zufriedenzustellen und den Umsatz zu steigern. Doch ein wirklich nachhaltig erfolgreiches Loyalitätsprogramm muss so einzigartig sein wie der Kern der eigenen Marke.  …

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Cloud CRM: Das Management der Kundenbeziehung aus der Cloud heraus

Nur jedes fünfte Unternehmen sieht die Zukunft in cloud-basierten CRM-Systemen, sagt eine aktuelle Studie. Das ist zu wenig, meint Berit Eigl, Director Customer Management von DEFACTO, denn CRM in der Cloud hat viele interessante Vorteile.   „Daten sind das neue…

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Make or Rent?

Die Nutzung von Software-as-a-Service im Vergleich zu selbst-gehosteter oder gar selbst-entwickelter Programme bringt fast nur Vorteile mit sich. Allerdings bedeutet das keineswegs, dass auf sorgfältige Planung verzichtet werden kann.   Kennen Sie den Begriff IT-Legacy? Möglicherweise ist er heute nicht…