SENIOR IT CONSULTANT – MICROSOFT DYNAMICS CRM (W/D/M)

Als Senior IT Consultant Microsoft Dynamics CRM (w/d/m) unterstützt du bei der Umsetzung von Kundenprojekten im CRM Umfeld. Du bist unser*e Expert*in, konzipierst fachliche und technische Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 (CRM) und Power Plattform Applikationen und übernimmst die Verantwortung für deren Implementierung.

DEINE AUFGABEN

• Du bist verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung von fachlichen und technischen Lösungen basierend auf Microsoft Dynamics 365 (CRM) sowie Power Plattform Applikationen. Dabei übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung dieser Lösungen bei unseren Kunden und setzt sie erfolgreich um
• Du besitzt umfangreiche Erfahrung im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung von Software-Architekturen im CRM Umfeld, insbesondere mit Microsoft Dynamics oder alternativ Salesforce Sales Cloud und unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Anforderungen
• Durch deine Expertise kannst du unsere Kunden in allen Phasen eines CRM Projekts aktiv unterstützen- von der Anforderungsaufnahme, Pflichtenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Test bis zum Rollout. Dafür verfügst über ein hohes Maß an Kundenorientierung und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Du bist in der Lage, unsere Kunden kompetent bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse in den Bereichen CRM, Marketing und Sales zu beraten. Du bist Expert*in auf diesem Gebiet und kannst unseren Kunden wertvolle Tipps geben, um ihre Prozesse zu optimieren
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Kunden und berätst sie bei CRM Entscheidungen und dem richtigen Weg in der Umsetzung. Du besitzt ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsstärke und bist in der Lage, unsere Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten

DAS BRINGST DU MIT

• Ein IT-Hintergrund ist natürlich wichtig: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemanwendungen oder eine vergleichbare Ausbildung und hast bereits einschlägige praktische Berufserfahrung gesammelt

• Du bringst fundiertes Wissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 (CRM/CE), Power Plattform, MS SQL Server oder anderen Microsoft Technologien mit und hast Erfahrung in Software-Implementierungsprojekten im CRM-Umfeld, sowie Kenntnisse über Projektmanagement-Methoden
  
• Um unsere Kunden optimal zu beraten und weiterzuentwickeln, bringst du umfassende Kenntnisse im Bereich der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen in Marketing, CRM und Sales mit und treibst Themen gerne eigenverantwortlich voran
• Zudem punktest du mit deinen guten Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um Workshops und Präsentationen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch bei unseren Kunden souverän durchführen zu können

Wir verfolgen ein hybrides Arbeitsmodell. Das heißt, du hast die Wahl: Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in unseren schönen und gut ausgestatteten Standorten in Erlangen oder/und München. Oder du wählst die Möglichkeit, überwiegend remote zu arbeiten.

DEINE MÖGLICHKEITEN

WIR FREUEN UNS, DICH KENNENZULERNEN!

Wenn du vorab schon Fragen hast, mehr über DEFACTO wissen möchtest oder dich einfach unverbindlich zur Stelle austauschen möchtest, kannst du dir gerne hier direkt einen virtuellen Coffee Talk buchen.