Loyalisieren und begeistern Sie Ihre Kunden
Die DEFACTO Loyalty Engine baut auf den Erfahrungen von mehr als 150 Loyalty-Programmen und deren breiter Funktionspalette auf. Diese haben wir als Standards in unsere Software integriert.
LOYALTY MANAGEMENT
VORTEILE
Nicht nur durch das gezielte Versenden von Gutscheinen und Vouchern aktivieren Sie Ihre Kunden. Auch verhaltensbasierte Bonusregeln animieren zur Interaktion.
Alle wesentlichen Funktionen, Regeln und Aktionen für Ihr Loyalty-Programm sind von Ihnen administrierbar – ohne IT-Kenntnisse. Mit einfachen Benutzeroberflächen, Wizards und speziell entwickelten Bedienoberflächen.
Durch die einfache Benutzeroberfläche ermöglichen Sie es Marketingmitarbeitern selbst Bonusregeln und Gutscheine anzulegen.
Durch einfache, variable Schnittstellen binden Sie die Loyalty Engine in kürzester Zeit an Um-Systeme an.
LOYALTY MANAGEMENT
SOFTWARE PORTFOLIO
Unsere Loyalty Management Lösungen und Addons bieten herausragende Kundenbindungsexpertise, kombiniert mit Out-of-the-Box-Softwarefunktionen. Unsere Loyalty Solutions erweitern die Funktionen Ihrer CRM-Platform und ermöglicht so ein integriertes Kundenbindungsmanagement, das seinesgleichen sucht. Die enthaltenen Funktionen wurden speziell entwickelt, um Marken bei der erfolgreichen Implementierung ihrer Kundenbindungsprogramme zu unterstützen: Im Einklang mit der Markenidentität, den Erwartungen und Bedürfnissen der Kunden und dem Wettbewerbsumfeld.
ENTERPRISE Solution
Unsere Loyalty Management Software (App) für Enterprise Kunden, die Sie einfach in Ihr CRM-System integrieren können. Inklusive Core-Features:
LOYALTY-FEATURES
Bonus Rule Management
Rewards Management
Status Level Management
360 Customer View
Customer Service Funktionen
Campaign Management
ADD-ONS
Stempelkarten
Multiwährungsfähigkeit
Wallet Integration
…und viele weitere Loyalty Business Cases.
SMB Solution
Unsere Loyalty Management Lösung die mit einem Salesforce CRM Lizenz kommt – inklusive aller Loyalty Features für die perfekte Customer Experience
CRM-SYSTEM +
LOYALTY-FEATURES
Bonus Rule Management
Rewards Management
Status Level Management
360 Customer View
Customer Service Funktionen
Campaign Management
ADD-ONS
Stempelkarten
Multiwährungsfähigkeit
Wallet Integration
…und viele weitere Loyalty Business Cases.
Analytics Solution
Unser Loyalty Analytics Add on, das es Ihnen ermöglicht auf alle Loyalty Daten in Echtzeit zuzugreifen, die Sie über unsere Loyalty Solutions sammeln. Dadurch können Sie relevante Loyalty Informationen in Echtzeit an umliegende Systeme wie E-Mail-Marketing-Tools – für die personalisierte Verteilung von Inhalten – weitergeben oder Ihre Loyalty-Aktivitäten in Ihrem BI-Tool zu verfolgen.
Sollten Sie weder über ein BI-Tool noch über Data Science Ressourcen verfügen, helfen wir Ihnen gerne dabei Insights zu Ihren Kunden zu generieren und Ihr Loyalitätsprogramm noch attraktiver für Ihre Kunden zu gestalten.