DEFACTO und Tenon schließen eine strategische Partnerschaft an, um End-to-End-CRM-Erlebnisse auf ServiceNow zu optimieren.
Stärkung der CRM-Automatisierung: DEFACTO arbeitet mit Tenon zusammen, um Kundenbindung und operative Effizienz in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf ServiceNow zu steigern.
Als ein führendes Technologieberatungsunternehmen mit Schwerpunkt auf CRM-Optimierung, Kundenbindung und digitaler Transformation, geben wir stolz eine strategische Partnerschaft mit Tenon bekannt, einer erstklassigen Marketing-Automatisierungslösung auf Basis von ServiceNow. Unsere Zusammenarbeit zielt darauf ab, die Vernetzung von End-to-End-CRM-Nutzererlebnissen grundlegend zu verbessern. Durch die Kombination der leistungsstarken Marketing-Automatisierung von Tenon mit der umfassenden Expertise von DEFACTO in Kundenbindung und Prozessoptimierung entstehen innovative, nahtlos integrierte Lösungen für Unternehmen.
DEFACTO wird seine Rolle als strategischer Technologiepartner für ServiceNow weiter ausbauen und in Zusammenarbeit mit Tenon anderen Unternehmen helfen, ihre CRM-Ökosysteme durch nahtlose Integrationen und intelligente Automatisierung zu optimieren. Zudem wird DEFACTO als Reseller für Tenon fungieren.
Die Brücke zwischen CRM, Marketing-Automatisierung und Kundenbindung schlagen
DEFACTO ist bekannt für seine Expertise im Kundenmanagement und in der Prozessautomatisierung und unterstützt Unternehmen dabei, neue Wachstums-, Effizienz- und Profitabilitätschancen zu erschließen. Durch die Nutzung von Tenon wird DEFACTO seinen Beratungsansatz im CRM-Bereich weiter verbessern, um sicherzustellen, dass Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihren Marketing-Technologie-Stack übernehmen, Kundeninteraktionen optimieren und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitstellen können.
Tenon, das auf ServiceNow basiert, verbindet Marketing-Workflows und Automatisierung in einer einzigen Lösung. Dadurch können Unternehmen ihre Daten vereinheitlichen und gezielte Kampagnen ausführen, um sinnvolle Kundeninteraktionen zu fördern.
Eine Partnerschaft mit Fokus auf Innovation und kundenorientierte Transformation
„Unsere Zusammenarbeit mit Tenon markiert einen bedeutenden Meilenstein in unserer Mission, Unternehmen mit optimierten CRM- und Marketing-Automatisierungsstrategien innerhalb des ServiceNow-Ökosystems zu unterstützen“, sagte Thomas Plennert, Executive Director Business Development bei DEFACTO.
„Wir freuen uns über die Partnerschaft mit DEFACTO, einem führenden CRM-Beratungsunternehmen und ServiceNow-Fokuspartner für CRM“, sagte Ben Person, Mitbegründer und CEO von Tenon. „Ihre tiefgehende Expertise in Kundenbindung und Prozessautomatisierung, kombiniert mit der Leistungsfähigkeit der Marketing-Automatisierung von Tenon, wird Unternehmen dabei helfen, ihre CRM-Investitionen zu maximieren und langfristige Kundenloyalität auf der ServiceNow-Plattform zu fördern.“
Gemeinsam werden DEFACTO und Tenon Unternehmen dazu befähigen, eine überlegene Kundenbindung zu erreichen, Effizienz zu steigern und ihre CRM-Investitionen durch Marketing-Automatisierung und datengestützte Erkenntnisse innerhalb des ServiceNow-Ökosystems optimal zu nutzen.
Über DEFACTO
DEFACTO ist eine führende Unternehmensberatung mit Spezialisierung auf CRM & Loyalty, Daten & Analytics, Marketing-Technologie und IT-Lösungen. Mit einem starken Fokus auf Kundenmanagement und Prozessautomatisierung hilft DEFACTO Unternehmen dabei, ihre Technologielandschaft zu optimieren, um Effizienz, Wachstum und Profitabilität zu steigern. Mehr erfahren unter: defacto.de
Über Tenon
Tenon, basierend auf ServiceNow, verbindet Marketing-Workflows und Automatisierung in einer einzigen Lösung. Durch die Vereinheitlichung von Daten und Workflows in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice ermöglicht Tenon Unternehmen die Durchführung gezielter Kampagnen, die Förderung der Kundenbindung und die Erfolgsmessung mit Echtzeit-Analysen. Mehr erfahren unter: tenonhq.com
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