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DEFACTO ist ein Unternehmen der VerticalAds Group

Mehr Wirkung aus Marketing und Kundenbeziehungen

Wir verbinden Kundengewinnung und Kundenbindung zu einem System, das im Alltag funktioniert und messbar zum Geschäft beiträgt.
Was sich für Sie konkret verbessert
Logos von VerticalAds Group und DEFACTO mit verbindendem Element in der Mitte.
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DEFACTO ist ein Unternehmen der VerticalAds Group

Mehr Wirkung aus Marketing und Kundenbeziehungen

Wir verbinden Kundengewinnung und Kundenbindung zu einem System, das im Alltag funktioniert und messbar zum Geschäft beiträgt.
Was sich für Sie konkret verbessert

Die VerticalAds Group

Die VerticalAds Group steht für spezialisierte Expertise in der digitalen Kundengewinnung, mit starkem Fokus auf Performance-Marketing und tiefem Branchenwissen aus verschiedenen Märkten.
Für unsere Kunden bedeutet das neue Kunden effektiver erreichen und mehr aus ihrem Marketingbudget herausholen zu können.
Mit DEFACTO wird dieser Ansatz um eine entscheidende Dimension erweitert: nachhaltiges Customer Engagement. Denn Wachstum entsteht nicht nur durch neue Kunden, sondern dadurch, dass sie loyal bleiben.
Gleichzeitig erweitern sich die Möglichkeiten in der Umsetzung mit zusätzlichen Ressourcen, breiterer Erfahrung und einem starken Partner im Hintergrund, der auch größere Vorhaben zuverlässig tragen kann.
🟡 3.000 aktive Programme
🟡 18.000 Publisher
🟡 Kunden wie Conrad, E.ON, ERGO, ING oder Vodafone
Zur Website der VerticalAds Group
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Die VerticalAds Group

Die VerticalAds Group steht für spezialisierte Expertise in der digitalen Kundengewinnung, mit starkem Fokus auf Performance-Marketing und tiefem Branchenwissen aus verschiedenen Märkten.
Für unsere Kunden bedeutet das neue Kunden effektiver erreichen und mehr aus ihrem Marketingbudget herausholen zu können.
Mit DEFACTO wird dieser Ansatz um eine entscheidende Dimension erweitert: nachhaltiges Customer Engagement. Denn Wachstum entsteht nicht nur durch neue Kunden, sondern dadurch, dass sie loyal bleiben.
Gleichzeitig erweitern sich die Möglichkeiten in der Umsetzung mit zusätzlichen Ressourcen, breiterer Erfahrung und einem starken Partner im Hintergrund, der auch größere Vorhaben zuverlässig tragen kann.
🟡 3.000 aktive Programme
🟡 18.000 Publisher
🟡 Kunden wie Conrad, E.ON, ERGO, ING oder Vodafone
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CREATING BETTER BUSINESS

Full-Funnel-Marketing: die wirksame Verbindung aus Akquise und Kundenbindung

Die Herausforderung

Durch den Druck auf Wachstum investieren Unternehmen erheblich in Marketing und Technologieplattformen, aber Kundengewinnung und -bindung laufen meist getrennt, mit unterschiedlichen Partnern, Systemen und Zielen.
Die Folge: steigende Kosten und Komplexität, ungenutzte Daten und ein hoher Abstimmungsaufwand, der die Wirkung der Maßnahmen weiter schmälert.
Laut CMO-Studie 2025 (DACH) von Evergreen Media würden 55 % der Marketingentscheider mehr investieren, wenn Ergebnisse klar messbar und auf Unternehmensziele ausgerichtet wären. Das Problem ist selten das Budget, sondern dass die Teile nicht zusammenspielen.

Die Lösung heißt Full-Funnel-Marketing

Mit DEFACTO und der VerticalAds Group greifen Akquisition, Kundenentwicklung und Technologieplattformen eng ineinander.
Daten, Systeme und Maßnahmen werden von Anfang an auf einen gemeinsamen Customer Lifecycle ausgerichtet, statt getrennt optimiert.
Statt mehrere Partner zu koordinieren, werden Planung, Umsetzung und Aktivierung gemeinsam und ganzheitlich angegangen.

Das Ergebnis: Weniger Aufwand, bessere Business Performance

Kunden werden nicht nur gewonnen, sondern gezielt aktiviert, weiterentwickelt und langfristig gebunden.
Das bedeutet für Sie weniger Abstimmungsaufwand, effektivere Nutzung bestehender Systeme und Maßnahmen, die messbar auf Ihr Geschäftsergebnis einzahlen.

Die Herausforderung

Durch den Druck auf Wachstum investieren Unternehmen erheblich in Marketing und Technologieplattformen, aber Kundengewinnung und -bindung laufen meist getrennt, mit unterschiedlichen Partnern, Systemen und Zielen.
Die Folge: steigende Kosten und Komplexität, ungenutzte Daten und ein hoher Abstimmungsaufwand, der die Wirkung der Maßnahmen weiter schmälert.
Laut CMO-Studie 2025 (DACH) von Evergreen Media würden 55 % der Marketingentscheider mehr investieren, wenn Ergebnisse klar messbar und auf Unternehmensziele ausgerichtet wären. Das Problem ist selten das Budget, sondern dass die Teile nicht zusammenspielen.

Die Lösung heißt Full-Funnel-Marketing

Mit DEFACTO und der VerticalAds Group greifen Akquisition, Kundenentwicklung und Technologieplattformen eng ineinander.
Daten, Systeme und Maßnahmen werden von Anfang an auf einen gemeinsamen Customer Lifecycle ausgerichtet, statt getrennt optimiert.
Statt mehrere Partner zu koordinieren, werden Planung, Umsetzung und Aktivierung gemeinsam und ganzheitlich angegangen.

Das Ergebnis: Weniger Aufwand, bessere Business Performance

Kunden werden nicht nur gewonnen, sondern gezielt aktiviert, weiterentwickelt und langfristig gebunden.
Das bedeutet für Sie weniger Abstimmungsaufwand, effektivere Nutzung bestehender Systeme und Maßnahmen, die messbar auf Ihr Geschäftsergebnis einzahlen.

Gewinnen, entwickeln und binden Sie Kunden systematisch. Unser Ansatz maximiert CLV und Kundenanzahl für messbares Wachstum.
Gewinnen, entwickeln und binden Sie Kunden systematisch. Unser Ansatz maximiert CLV und Kundenanzahl für messbares Wachstum.

Mehr Leistung für Ihr Wachstum

DEFACTO ist Ihr Partner für CRM, Loyalty und Customer Engagement unter dem Dach der VerticalAds Group. Unser Anspruch ist es, Business-Verständnis mit technischer Umsetzung zu verbinden und Projekte von der Konzeption bis in den Betrieb zu begleiten. Die Integration in die VerticalAds Group erweitert unseren Handlungsspielraum gezielt.

Klare Verantwortung von Strategie bis Umsetzung

Mehr Leistungen greifen jetzt direkt ineinander, von der Strategieentwicklung über die Plattform bis zur konkreten Aktivierung. Was bisher auf mehrere Partner verteilt war, wird von Anfang an gemeinsam geplant und aufeinander abgestimmt.
Für Sie bedeutet das: weniger Abstimmungsaufwand zwischen Dienstleistern und ein Setup, das von Beginn an zusammenpasst, statt nachgelagert ergänzt zu werden.

Lösungen, die besser zu Ihrem Markt passen

Zusätzlich zu DEFACTOs langjähriger CRM- und Engagement-Erfahrung fließt durch die VerticalAds Group spezialisiertes Branchenwissen aus verschiedenen Verticals ein. Anforderungen werden schneller verstanden, weil Erfahrungen, Daten und Erkenntnisse aus vergleichbaren Projekten und Märkten direkt einfließen.
Für Sie bedeutet das: Lösungen, die besser zu Ihrem Geschäftsmodell passen und eine Weiterentwicklung, die auf durchgängigen Erkenntnissen basiert, nicht auf isolierten Einzelprojekten.

Mehr aus bestehenden Daten und Maßnahmen herausholen

Daten und Systeme werden direkt für Marketing und Kundenentwicklung genutzt, nicht nur aufgebaut. Bestehende Strukturen werden dabei gezielt eingebunden und besser miteinander verbunden, statt alles komplett neu aufzusetzen. Maßnahmen werden auf Basis durchgängiger Daten kontinuierlich weiterentwickelt.
Für Sie bedeutet das: weniger ungenutzte Potenziale, eine bessere Nutzung vorhandener Investitionen und Ergebnisse mit direktem Einfluss auf Ihr Geschäft.

Besonders passend für Mid-Market Organisationen

Sehen wir uns die Situation unserer Kunden an, sehen wir oft dieselben Herausforderungen. CRM-Daten sind da, aber sie werden nicht für Neukundengewinnung genutzt, es gibt keinen systematischen Übergang vom ersten Kauf zur Kundenbindung oder Daten werden sogar doppelt in verschiedenen Tools gepflegt. Beides läuft nebeneinander her, Synergien bleiben ungenutzt.
Genau da setzen wir an, mit unseren modularen Lösungen. Es bedarf also keiner kompletten Systemablösung und der Umfang ist so, dass es maßgeschneidert zu Ihrem Unternehmen passt. Kein Transformationsprojekt, das vor dem ersten Ergebnis ein Jahr Anlaufzeit braucht. Sondern ein erster Schritt, der messbar etwas verändert.
Typische Einstiegspunkte:
🔵 Aus Neukundenkampagnen lernen, welche Kunden langfristig wertvoll werden und das in die Akquise zurückspielen
🔵 Kampagnendaten und CRM-Daten zusammenführen, damit Gewinnung und Bindung auf dieselbe Datenbasis zugreifen
🔵 Neukunden gewinnen und direkt in eine Bestandskundenstrecke überführen, ohne Medienbruch
🔵Den Moment nach dem ersten Kauf systematisch nutzen, statt ihn dem Zufall zu überlassen
In einem ersten Gespräch schauen wir gerne gemeinsam, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.
Kostenlos einordnen lassen
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Besonders passend für Mid-Market Organisationen

Sehen wir uns die Situation unserer Kunden an, sehen wir oft dieselben Herausforderungen. CRM-Daten sind da, aber sie werden nicht für Neukundengewinnung genutzt, es gibt keinen systematischen Übergang vom ersten Kauf zur Kundenbindung oder Daten werden sogar doppelt in verschiedenen Tools gepflegt. Beides läuft nebeneinander her, Synergien bleiben ungenutzt.
Genau da setzen wir an, mit unseren modularen Lösungen. Es bedarf also keiner kompletten Systemablösung und der Umfang ist so, dass es maßgeschneidert zu Ihrem Unternehmen passt. Kein Transformationsprojekt, das vor dem ersten Ergebnis ein Jahr Anlaufzeit braucht. Sondern ein erster Schritt, der messbar etwas verändert.
Typische Einstiegspunkte:
🔵 Aus Neukundenkampagnen lernen, welche Kunden langfristig wertvoll werden und das in die Akquise zurückspielen
🔵 Kampagnendaten und CRM-Daten zusammenführen, damit Gewinnung und Bindung auf dieselbe Datenbasis zugreifen
🔵 Neukunden gewinnen und direkt in eine Bestandskundenstrecke überführen, ohne Medienbruch
🔵Den Moment nach dem ersten Kauf systematisch nutzen, statt ihn dem Zufall zu überlassen
In einem ersten Gespräch schauen wir gerne gemeinsam, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.
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BETTER TOGETHER
Über 20 Jahre Performance Marketing und 35 Jahre CRM & Loyalty vereint. Gewinnung und Entwicklung von Kunden mit messbaren Ergebnissen und nachweisbarer Expertise.
Über 20 Jahre Performance Marketing und 35 Jahre CRM & Loyalty vereint. Gewinnung und Entwicklung von Kunden mit messbaren Ergebnissen und nachweisbarer Expertise.

In 30 Minuten wissen, wo die größten Potenziale in Ihrem Customer Lifecycle liegen

In einem unverbindlichen 30-Minuten-Gespräch ordnen wir Ihre Situation gemeinsam ein und Sie nehmen eine konkrete Priorisierung mit, die Sie direkt nutzen können.
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In einem unverbindlichen 30-Minuten-Gespräch ordnen wir Ihre Situation gemeinsam ein und Sie nehmen eine konkrete Priorisierung mit, die Sie direkt nutzen können.
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Häufig gestellte Fragen zum Zusammenschluss

Müssen wir mit beiden Leistungen gleichzeitig starten?

Nein. Die Zusammenarbeit richtet sich nach der Aufgabenstellung. Entscheidend ist, dass der Customer Lifecycle als zusammenhängendes System gedacht wird.

Wann ist ein integrierter Ansatz besonders sinnvoll?

Wenn Kundengewinnung, CRM, Daten und Bestandskundenentwicklung zusammenhängen, aber bisher getrennt gesteuert werden.

Was unterscheidet das von klassischen Projekt-Setups?

Typischerweise werden Akquisition, Plattform und Aktivierung getrennt geplant.
Hier werden diese Bereiche von Anfang an gemeinsam gedacht und aufeinander abgestimmt, für mehr Wirkung entlang des gesamten Customer Lifecycle.

Wie startet eine Zusammenarbeit konkret?

Meist mit einer strukturierten Einordnung:
Wo entstehen aktuell Brüche im Customer Lifecycle? Welche Systeme und Maßnahmen greifen nicht ineinander? Welche Prioritäten ergeben sich daraus?
Darauf aufbauend wird ein realistisches Vorgehen definiert.

Können bestehende Strukturen weiter genutzt werden?

Ja. Der Fokus liegt darauf, bestehende Systeme und Maßnahmen besser miteinander zu verbinden, nicht unbedingt darauf, alles neu aufzusetzen.

Wie verändert sich die Zusammenarbeit im Projektverlauf?

Weniger Übergaben zwischen einzelnen Disziplinen.
Entscheidungen können schneller getroffen werden, weil mehrere Perspektiven gleichzeitig berücksichtigt werden.

Für welche Unternehmen ist das besonders relevant?

Für Organisationen mit vielen Endkunden, mehreren Systemen und wachsender Komplexität in Marketing, CRM, Daten und Kundenbindung.

Wie wirkt sich der Zusammenschluss auf laufende Projekte aus?

Laufende Projekte werden wie gewohnt weitergeführt, mit denselben Ansprechpartnern und demselben Qualitätsanspruch. Wo es sinnvoll ist, können zusätzliche Ressourcen oder Kompetenzen aus der Gruppe eingebunden werden. Das passiert aber nur dann, wenn es Ihrem Projekt konkret nützt, nicht automatisch.

Müssen wir mit beiden Leistungen gleichzeitig starten?

Nein. Die Zusammenarbeit richtet sich nach der Aufgabenstellung. Entscheidend ist, dass der Customer Lifecycle als zusammenhängendes System gedacht wird.

Wann ist ein integrierter Ansatz besonders sinnvoll?

Wenn Kundengewinnung, CRM, Daten und Bestandskundenentwicklung zusammenhängen, aber bisher getrennt gesteuert werden.

Was unterscheidet das von klassischen Projekt-Setups?

Typischerweise werden Akquisition, Plattform und Aktivierung getrennt geplant.
Hier werden diese Bereiche von Anfang an gemeinsam gedacht und aufeinander abgestimmt, für mehr Wirkung entlang des gesamten Customer Lifecycle.

Wie startet eine Zusammenarbeit konkret?

Meist mit einer strukturierten Einordnung:
Wo entstehen aktuell Brüche im Customer Lifecycle? Welche Systeme und Maßnahmen greifen nicht ineinander? Welche Prioritäten ergeben sich daraus?
Darauf aufbauend wird ein realistisches Vorgehen definiert.

Können bestehende Strukturen weiter genutzt werden?

Ja. Der Fokus liegt darauf, bestehende Systeme und Maßnahmen besser miteinander zu verbinden, nicht unbedingt darauf, alles neu aufzusetzen.

Wie verändert sich die Zusammenarbeit im Projektverlauf?

Weniger Übergaben zwischen einzelnen Disziplinen.
Entscheidungen können schneller getroffen werden, weil mehrere Perspektiven gleichzeitig berücksichtigt werden.

Für welche Unternehmen ist das besonders relevant?

Für Organisationen mit vielen Endkunden, mehreren Systemen und wachsender Komplexität in Marketing, CRM, Daten und Kundenbindung.

Wie wirkt sich der Zusammenschluss auf laufende Projekte aus?

Laufende Projekte werden wie gewohnt weitergeführt, mit denselben Ansprechpartnern und demselben Qualitätsanspruch. Wo es sinnvoll ist, können zusätzliche Ressourcen oder Kompetenzen aus der Gruppe eingebunden werden. Das passiert aber nur dann, wenn es Ihrem Projekt konkret nützt, nicht automatisch.

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