DEFACTO hat für das Magazin aus dem Süddeutschen Verlag gerade 10 internationale Retail-Innovationen bewertet. Unsere These ist: Im Handel zählen langfristige Kundenbeziehungen, darum ist es mit einer fancy App allein nicht getan. Was von Roboter-Einkaufstaschen, virtuellen Garagenschlüsseln oder kochenden Algorithmen zu halten ist und warum die Zukunft spannender als jeder PR-Coup ist, erklärt Martin Grass, DEFACTO-Geschäftsführer, im gerade erschienenen W&V-Artikel

 

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